I. YRITYSTÄ KOSKEVAT TIEDOT

1. SPORTPLUS.PL-verkkokauppa, joka toimii osoitteessa www.sportplus.pl, harjoittaa tuotantoa ja kaupallista toimintaa urheilu- ja matkailuvälineiden ja -tarvikkeiden myynnin alalla.

2. Verkkokaupan omistaa SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., joka on liiketoimintaa harjoittava yritys, jonka kotipaikka on Myślenice, ul. Słowackiego 75a.

REGON-numero: 381867650
NIP: 6812073848.
Toiminnan perusta:
Merkintä nro 000759017 K.R.S.:n yrittäjärekisterissä, jota pitää Krakovan-Śródmieścien käräjäoikeus Krakovassa, nro, kansallisen tuomioistuinrekisterin XI talousosasto.

Kirjeenvaihto-osoite:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
75a Słowackiego Street
32-400 Myślenice

Sähköposti:
sklep@sportplus.pl

Puhelinnumero
+48 12 274 06 00

II. MÄÄRITELMÄT

Säännöissä ja määräyksissä käytetään seuraavia määritelmiä:

Internet-myymälä - osoitteessa www.sportplus.pl toimiva myymälä, joka myy tavaroita Internetin kautta.
Myyjä - SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., jonka kotipaikka on Myślenice, ul. Słowackiego 75A, 32-400 Myślenice, REGON-numero: 381867650, NIP-numero 6812073848.
Asiakas - oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö tai lain mukaan oikeustoimikelpoinen organisaatioyksikkö, joka tekee etäsopimuksen Myyjän kanssa.
Tilauksen käsittelyaika - aika, jonka verkkokauppa käyttää tilauksen loppuunsaattamiseen ja sen lähettämiseen asiakkaan valitsemalla toimitustavalla.
Työpäivät - kaikki viikonpäivät maanantaista perjantaihin, pois lukien yleiset vapaapäivät.
Hinnat - Verkkosivustolla www.sportplus.pl esitettyjen tavaroiden hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina ja sisältävät arvonlisäveron.

III. TARJOUS

Kaikki SPORTPLUS-myymälän asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille osoittamat tavaroita koskevat tiedot eivät ole lain tarkoittamia tarjouksia, vaan ainoastaan kehotus neuvottelujen aloittamiseen.

IV. TILAUSTEN TEKEMINEN

(1) Kaupan käytön aloittaminen edellyttää näiden sääntöjen lukemista ja hyväksymistä.

(2) SPORTPLUS.PL Shop mahdollistaa tilauksen tekemisen jollakin seuraavista tavoista:
- verkkosivuston www.sportplus.pl kautta;
- sähköpostitse osoitteeseen sklep@sportplus.pl;
- puhelimitse myymälän henkilökunnan työaikana.

(3) Verkkokaupan www.sportplus.pl käyttäminen ja tilausten tekeminen on mahdollista, kun käyttäjällä on seuraavat laitteet:
- PC-luokan tietokone tai mobiililaite, jossa on käyttöjärjestelmä ja joka mahdollistaa yhteyden Internetiin;
- Internet-yhteys;
- oikein konfiguroitu verkkoselain, joka tukee HTML-, JavaScript- ja CSS-standardeja;
- evästeet ja JavaScript käytössä
- aktiivinen sähköpostitili.

(4) Tehdessään tilauksen kaupan verkkosivuston kautta asiakas tekee sen interaktiivisen ostolomakkeen kautta. Tilauksessa ilmoitetaan, mitä tavaroita, mihin hintaan ja missä määrin asiakas haluaa tilata haluamaansa paikkaan. Asiakas ilmoittaa myös tilattujen tuotteiden toimitus- ja maksutavat.

(5) Tilauksen asianmukainen tekeminen johtaa siihen, että Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tieto tehdystä tilauksesta. Tämä viesti ei ole asiakkaan tarjouksen vahvistus, vaan ainoastaan tieto siitä, että myyjä on hyväksynyt tilauksen.

(6) Tieto tilauksen hyväksymisestä käsiteltäväksi menee asiakkaalle sähköpostitse - erillisenä viestinä, joka on vahvistus tilauksen positiivisesta vahvistamisesta Myyjän toimesta.

V. TOIMITUS

1. Verkkokaupasta www.sportplus.pl tilatut tavarat toimitetaan yhden käytettävissä olevan kuljetusyrityksen (kuriiri, yrityskuljetus) kautta, joka on valittu ostotarjouksen jättämisen yhteydessä.

(2) Aika, jolloin asiakas saa paketin, koostuu: tilauksen käsittelyajasta (valmistelu ja valmistelu lähetystä varten) ja toimitusajasta, riippuen valitusta tavaran toimitustavasta - huomioon otetaan vain arkipäivät.

3 Tuotteet, joissa on merkintä "Lähetys 24 tunnin kuluessa".
Tuotteita säilytetään päävarastossa. Jos tilaus on vastaanotettu ja vahvistettu maksulla viimeistään klo 11.00 - tavarat lähetetään 24 tunnin kuluessa.

4. Tuotteet, joissa on merkintä "Lähetys 48 tunnin kuluessa".
Jos tilaus on vastaanotettu ja vahvistettu maksulla klo 11 jälkeen - tavarat lähetetään 48 tunnin kuluessa.

5. tuotteet, joissa on merkintä "Lähetys 2 - 5 päivän kuluessa".
Tuote on päävarastossa loppunut, aika sen varastoon saamiseksi ja lähettämiseksi on 2 - 5 työpäivää.

6. Tuotteet, joissa on merkintä "tilauksesta".
Tuote on saatavana tilauksesta. Ota yhteyttä myyntitiimiimme toimitusaikojen osalta.

(7. Tavaroiden mukana toimitetaan alv-lasku tai verokuitti (asiakkaan pyynnön mukaan), jossa on takuuehdot ja valituista tuotteista valmistajan takuuasiakirja. Jos jokin näistä asiakirjoista puuttuu, asiakkaan on ilmoitettava asiasta puutteen korjaamiseksi ottamalla yhteyttä SPORTPLUS.PL-myymälän henkilökuntaan.

8. Asiakkaalla on mahdollisuus tarkastaa huolitsijan (lähettäjän) läsnä ollessa paketin sisältö kuljetuksen aikana tapahtuneiden vahinkojen varalta. Jos asiakas havaitsee tällaisia vaurioita, on huolitsijan läsnä ollessa laadittava pöytäkirja, joka on välttämätön reklamaation tunnustamiseksi.

(9) Asiakkaalle ilmoitetaan toimitustavat ja -kustannukset ennen tilauksen viimeistelyä. Tilausta tehdessään hän voi valita minkä tahansa muun käytettävissä olevan toimitus- ja maksutavan.
(10) Kuljetuskustannukset ovat voimassa Puolassa.

VI. MAKSUTAVAT JA HINNAT

SPORTPLUS.PL-myymälä tarjoaa seuraavat maksutavat, joista se ilmoittaa ennen tilauksen vahvistamista:
- maksu käteisellä toimituksen yhteydessä,
- maksu käteisellä henkilökohtaisesti toimituksen yhteydessä,
- maksu perinteisellä pankkisiirrolla myymälän pankkitilille,
- sähköiset ja luottokorttimaksut PayU.pl:n kautta.

Yritys PayU S.A., jonka kotipaikka on Poznań (osoite: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), on merkitty kansallisen tuomioistuinrekisterin yrittäjärekisteriin numerolla 0000274399, Poznańin käräjäoikeuden (Poznań - Nowe Miasto ja Wilda) tallentamat rekisteröintiasiakirjat, osakepääoma 4 000 000 zlotya, joka on täysin maksettu, NIP: 7792308495.

2. SPORTPLUS.PL-liikkeen pankkitili: Pankki PEKAO S.A. 51 1240 4197 1111 0010 8687 7607

Pankki SWIFT: PKOPPLPW

VII. KULUTTAJAN SUORITTAMA TAVAROIDEN PALAUTTAMINEN

(1) Kuluttaja, joka on tehnyt etäsopimuksen, voi 14 päivän kuluessa peruuttaa sopimuksen ilmoittamatta syytä ja ilman kustannuksia, lukuun ottamatta 33 artiklassa, 34 artiklassa us t. määriteltyjä kustannuksia. 2 ja 30 päivänä toukokuuta 2014 annetun kuluttajan oikeuksista annetun lain (Dz.U.2014.827) 35 §:ssä tarkoitettuja kustannuksia. Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen tekemällä asianmukaisen kirjallisen ilmoituksen - lomakkeella.

Mallikirje on saatavilla TÄSTÄ (.doc-muodossa) ja TÄSTÄ (.pdf-muodossa).

(2) Tavara on palautettava myyjälle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta. Ostajan on vastattava tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

(3) Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeutta tehtyään 15 artiklan mukaisen pyynnön us t. 3 ja 21 art. us t. 2 §:n mukaisesti, hän on velvollinen maksamaan suoritetuista palveluista sopimuksen peruuttamiseen saakka.

(4) Kuluttajalle ei myönnetä oikeutta peruuttaa muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tai etänä tehtyä sopimusta kuluttajan oikeuksista 30 päivänä toukokuuta 2014 annetun lain (Dz.U.2014.827) 38 §:ssä kuvatuissa tilanteissa, myös sopimusten osalta:
1) palvelujen tarjoamista koskevat sopimukset, joissa yrittäjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, ja kuluttajalle on ennen suorituksen aloittamista ilmoitettu, että sen jälkeen kun yrittäjä on suorittanut palvelun, hän menettää oikeuden peruuttaa sopimuksen;
2) kun suorituksen kohteena on kuluttajan määritysten mukaan valmistettu tavara (muu kuin tehdasvalmisteinen);
3) jossa suorituksen kohteena on tavara, joka on helposti pilaantuva tai jonka säilyvyysaika on lyhyt;
4) jossa suorituksen kohteena on esine, joka toimitetaan suljetussa pakkauksessa, jota ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveydensuojelullisista tai hygieenisistä syistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;
5) jossa esityksen kohteena on suljetussa pakkauksessa toimitettu ääni- tai kuvatallenne tai tietokoneohjelma, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;
6) kun kyseessä on sellaisen digitaalisen sisällön toimitus, jota ei ole tallennettu aineelliselle välineelle, jos suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja sen jälkeen, kun elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut kuluttajalle peruuttamisoikeuden menettämisestä.

VIII. LAATUTAKUU

1. Kaikki SPORTPLUS.PL-kaupassa tarjotut tavarat ovat upouusia, pakattuina (tarvittaessa) pakkauksiin, valmistajan ilmoittamassa kunnossa.
Kaikkien tuotteiden takuun myöntää valmistaja, maahantuoja tai myyjä. Tavallinen takuuaika on vähintään 24 kuukautta , ja mahdolliset poikkeamat (takuuaikojen pidentäminen) tästä säännöstä ilmoitetaan tuotekuvauksessa.

(2) On välttämätöntä säilyttää myyjän antama todiste tuotteen ostamisesta (kuitti, alv-lasku) ja liittää tämä asiakirja mukaan, jos tavaroita vaaditaan SPORTPLUS.PL-myymälän antaman takuun perusteella.

Asiakkaan takuun mukaiset oikeudet raukeavat automaattisesti:
- takuuajan päätyttyä;
- jos asiakas tekee tavaroihin muutoksia tai muokkauksia;
- jos tavaroita käytetään tavalla, joka ei vastaa niiden käyttötarkoitusta.

(4) Asiakkaan ilmoitus tavaran virheestä ja reklamaatiomenettelyn käynnistäminen tapahtuu, kun SPORTPLUS.PL on vastaanottanut asiakkaan ilmoituksen tavaran virheestä ja viallisesta tavarasta. SPORTPLUS.PL käsittelee valitukset viimeistään 14 työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos vialliset tavarat tai niiden osat on tarpeen lähettää valmistajan huoltoon, takuuvaatimuksen käsittelyaikaa voidaan pidentää 28 työpäivään.

(5) Laitteiden toimitustapa takuukorjausta varten: verkkokaupan asiakas on velvollinen lähettämään laitteet omalla kustannuksellaan.

6. Jos SPORTPLUS.PL toteaa reklamaation aiheellisuutta analysoidessaan ja viallisia tavaroita tai niiden osia tutkiessaan, että takuuehtoja on rikottu, erityisesti tavaroita tai niiden osia on muutettu fyysisiltä ominaisuuksiltaan, SPORTPLUS.PL ilmoittaa tästä asiakkaalle ja palauttaa vialliset tavarat asiakkaalle tämän kustannuksella ja riskillä, ja asiakas on velvollinen korvaamaan SPORTPLUS.PL:lle aiheutuneet kustannukset.

Asiakkaan tulee toimittaa vialliset tavarat SPORTPLUS.PL:n myymälään alkuperäisessä, tehdaspakkauksessa, jossa asiakas on vastaanottanut tavarat. Vaikeustapauksissa asiakas voi toimittaa tavarat korvaavassa pakkauksessa, joka takaa tavaroille riittävän suojan kuljetuksen aikana.

(8) Myytyjen kulutustavaroiden takuu ei sulje pois, rajoita tai keskeytä ostajan oikeuksia kulutustavaroiden myyjää kohtaan, jotka johtuvat takuusäännöksistä myytyjen tavaroiden virheiden osalta.

Valitusmenettely

9. Jos ostetuissa tavaroissa on virheitä, SPORTPLUS.PL-myymälä korvaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Ilmoitetun tavaran virheen tarkastaa myymälän henkilökunta, joka määrittää, oliko tavaran vika olemassa sen luovutushetkellä.

Tavaroiden toimittaminen reklamaation puitteissa on välttämätöntä. Sen tunnistamiseksi on suositeltavaa täyttää reklamaatiolomake ja lähettää se postitse tai sähköpostitse SPORTPLUS.PL-myymälän osoitteeseen.

Valituskirjeen malli on saatavilla TÄÄLTÄ (.doc-muodossa) ja TÄÄLTÄ (.pdf-muodossa).

(11) Mainostettujen tavaroiden mukana on oltava todiste sopimuksen tekemisestä (kopio myyntiasiakirjasta) ja alkuperäinen takuukortti, jos se on myönnetty tavaroiden mukana (valmistajan takuu).

12. Tavaroiden on oltava alkuperäispakkauksessa, joka mahdollistaa turvallisen kuljetuksen. On sallittua käyttää korvaavaa pakkausta, jonka on tarjottava riittävä suoja kuljetuksen aikana.

Osoite, johon valitukset on toimitettava:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o..
75a Słowackiego St.
32-400 Myślenice

IX. HENKILÖTIETOJEN SUOJA

1. Rekisteröitymällä SPORTPLUS.PL-myymälään asiakas antaa vapaaehtoisesti suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn ja pidättää itsellään oikeuden tutustua niihin, korjata ja poistaa ne osoitetietokannasta. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista; vaadittujen tietojen antamatta jättäminen johtaa kuitenkin siihen, että Ostaja ei voi luoda tiliä kauppaan ja siten tehdä ostoksia siitä.

(2) Verkkokauppa käsittelee henkilötietoja luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta 27 päivänä huhtikuuta 2016 annetusta Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksesta (EU) 2016/679 (jäljempänä "RODO") ja kansallisesta lainsäädännöstä johtuvien sääntöjen mukaisesti.

(3) Henkilötietojen rekisterinpitäjä on SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., joka harjoittaa liiketoimintaa ja jonka kotipaikka on Myślenice, ul. Słowackiego 75a. REGON-numero: 381867650. NIP 6812073848. Toiminnan perusta: Myślenicen kaupungin ja kunnan pormestarin ylläpitämään elinkeinorekisteriin 15.9.1998 tehty merkintä nro 421/98.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voi ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:
- puhelin, +48 12 274 00 00;
- sähköpostiosoite: rodo@sportplus.pl;
- kirjeitse seuraavaan osoitteeseen: SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., ul. Słowackiego 75a, 32-400 Myślenice.

(5) Henkilötietoja käsitellään tilin perustamiseksi, tilauksen hyväksymiseksi ja toteuttamiseksi, tavaroiden lähettämiseksi ja mahdollisten valitusten käsittelemiseksi.

(6) Henkilötietoihin on pääsy vain verkkokaupan valtuutetuilla työntekijöillä. Tietojen vastaanottajia voivat kuitenkin olla:
- verkkokaupan yhteistyökumppanit, joiden kanssa verkkokauppa tekee yhteistyötä
- Verkkokaupan puolesta toimivat kirjanpito-, lakiasiain-, IT- ja vakuutusyhtiöt.
- kuriiriyritykset
- sähköisiä maksuja käsittelevät yksiköt.

7. Ostajan henkilötietoja käsitellään tilauksen keston ajan, siihen asti, kunnes tähän tilaukseen liittyvät, erillisillä säännöksillä säännellyt vaatimukset raukeavat, tai siihen asti, kunnes Verkkokaupan velvollisuus säilyttää kirjanpitodokumentteja raukeaa.

(8) SPORTPLUS.PL-verkkokaupan verkkosivustolla käynnin aikana kerätään automaattisesti evästeitä (käyttäjän tietokoneelle tallennettuja tekstitiedostoja). Niiden tehtävänä on kerätä tietoja, jotka liittyvät Käyttäjän suorittamaan Kaupan käyttöön.

(9) Verkkokaupan suorittaman henkilötietojen käsittelyn yhteydessä Ostajalla on oikeus:
- saada pääsy tietoihin (tiedot käsitellyistä tiedoista ja saada kopio tiedoista);
- tietojen oikaiseminen (muuttaminen);
- aiheettomasti käsiteltyjen tietojen poistaminen;
- rajoittaa tietojen käsittelyä (pidättäytyä tietoihin kohdistuvista toimista tai olla poistamatta tietoja);
- vastustaa käsittelyä, jos se suoritetaan RODO-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella;
- siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

(10) Jos ostaja katsoo, että tietojen käsittelyssä rikotaan lakia, ostajalla on oikeus tehdä valitus henkilötietosuojaviranomaisen puheenjohtajalle.

X. COOKIE-POLITIIKKA

(1) Niiden henkilötietojen lisäksi, joita Internet-osoitteessa https://www.sportplus.pl saatavilla oleva kauppa kerää asiakkailtaan, kauppa kerää myös muita tietoja, jotka eivät ole henkilötietoja, mutta jotka ovat peräisin:
- Palvelinlokit - Asiakkaiden verkkosivujen käyttöä koskevat tiedot ja heidän IP-osoitteensa kerätään käyttölokien analysoinnin perusteella. Näitä tietoja käytetään sekä teknisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät verkkosivuston hallinnointiin, että tilastollisiin tarkoituksiin. Palvelinlokeista saatavat tiedot ovat nimettömiä, eikä niiden perusteella voida tunnistaa käyttäjää.
- Evästeet - ovat tietoja, jotka palvelin tallentaa asiakkaan selaimen muistiin, jotta se voidaan "tunnistaa", kun asiakas vierailee sivustolla uudelleen. Evästeet on mahdollista poistaa käytöstä selaimen asetuksista - tämä vaikeuttaa, mutta ei estä, kaupan käyttöä. Evästeistä saatavat tiedot ovat anonyymejä, eikä niiden avulla voida tunnistaa käyttäjää.